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LÖSUNG · CMP · 8D
Kundenreklamationen fristgerecht beantworten →

Die Reklamation wird im CMP erfasst, mit einem Klick als 8D-Report angelegt und die Sofortmaßnahme fristgerecht an den Kunden gemeldet.

QM-LeitungReklamationsmanagementVertrieb
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MODUL · 8D-REPORT

Reklamationen vollständig abschließen, von D1 bis D8.

Das 8D-Modul führt Ihr Team durch alle acht Disziplinen: Team, Problembeschreibung, Sofortmaßnahmen, Ursachenanalyse mit Ishikawa und 5-Why, Abstellmaßnahmen, Wirksamkeitsnachweis und Abschluss. Am Ende steht der unterschriebene Report als PDF oder Excel.

01

Geführte Disziplinen D1 bis D8

Jede Disziplin mit Pflichtfeldern, Fristen und Verantwortlichen. Der Fortschritt ist jederzeit sichtbar.

02

Ursachenanalyse mit Ishikawa und 5-Why

Ursachen gemeinsam am Bildschirm erarbeiten, nach Mensch, Maschine, Methode und Material strukturiert.

03

Maßnahmen mit Wirksamkeitsnachweis

Abstellmaßnahmen terminieren, Wirksamkeit belegen und den Fall mit Unterschriften abschließen.

EINBLICK

So sieht 8D-Report in der Anwendung aus.

Bildschirmansicht und Beispiel-Report mit Demo-Daten. Zum Vergrößern anklicken, die komplette Oberfläche zeigt die Tour in vier Schritten.

8D-Report · D4 Ursachenanalyse · Demo-Daten
8D-Report als PDF · Demo-Daten

LÖSUNGEN NACH ANLASS

Welche Aufgabe steht bei Ihnen an?

Jedes Szenario zeigt, welche Module zusammenspielen. Sie starten mit einem Modul und erweitern, wenn der Bedarf wächst.

CMP8D01 / 05

Kundenreklamationen fristgerecht beantworten

Erfassen, Sofortmaßnahme belegen, 8D-Report termingerecht freigeben.

FÜR

QM-LeitungReklamationsmanagementVertrieb
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8DFMEA02 / 05

Wiederkehrende Fehler dauerhaft abstellen

Die Ursache belegen und das Wissen in die FMEA zurückführen.

FÜR

QualitätsingenieurProduktionInstandhaltung
Lösung ansehen
CMP8D03 / 05

Lieferanten verbindlich in die Pflicht nehmen

Bestände sperren, 8D-Antworten anfordern, Fehlerkosten weiterbelasten.

FÜR

EinkaufLieferantenmanagementWareneingang
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8DFMEACMP04 / 05

Audits mit lückenloser Dokumentation bestehen

Jede Entscheidung nachvollziehbar, für IATF 16949 und ISO 9001.

FÜR

QM-LeitungInterne AuditorenGeschäftsführung
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8DFMEA05 / 05

Reports liefern, die der Kunde akzeptiert

Freigabefähig als PDF und Excel, ohne Nacharbeit in Vorlagen.

FÜR

QualitätsingenieurKey AccountQM-Leitung
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Alle Lösungen im Detail →

FRAGEN UND ANTWORTEN

Was Sie vor dem Start wissen sollten.

Alle Fragen und Antworten →Ihre Frage fehlt? Schreiben Sie uns →

Für Fertigungsunternehmen und Zulieferer, die Reklamationen, 8D-Reports und FMEA bisher in Excel, Word oder getrennten Tools bearbeiten. Die Methodik ist branchenunabhängig einsetzbar.

PREISE

Ein Preis pro Unternehmen. Nicht pro Nutzer.

8D-Report einen Monat kostenlos testen, danach monatlich kündbar. Ein Preis pro Unternehmen, beliebig viele Nutzer.

8D-Report

Für Teams, die Reklamationen methodisch bearbeiten und den Abschluss gegenüber Kunden belegen müssen.

  • Geführte Disziplinen D1 bis D8
  • Ishikawa und 5-Why
  • PDF- und Excel-Report mit Unterschriften
89 €netto / Monat

Reklamations-Bundle

EMPFOHLEN

CMP, 8D-Report und FMEA im Paket. Der komplette Weg von der Reklamation über die Ursache bis zur Risikobewertung.

  • Alle drei Module im vollen Umfang
  • Datenübergabe CMP → 8D → FMEA
  • 108 € Ersparnis gegenüber Einzelpreisen
159 €netto / Monat statt 267 €
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